Первая страница
РАО "ЕЭС России"

english карта сайта обратная связь


поиск
Расширенный поиск


Технологическое присоединение
Главная >> Работа с потребителями >> Клиентоориентированный подход
О компании

Реорганизация
ОАО РАО ''ЕЭС России''


Реформирование электроэнергетики

Акционерам и Инвесторам

Новости компании

Инвестиции и инновации

Закупки и объявления

Сайты дочерних и зависимых обществ

Работа с потребителями


Клиентоориентированный подход


Штаб по работе с потребителями


Технологическое присоединение


    


Конференция "Электроэнергетика – потребителям"

По инициативе ОАО РАО "ЕЭС России", поддержанной Федеральным агентством по энергетике, в г. Москве 10 июня 2008 г. состоится
КОНФЕРЕНЦИЯ "ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКА – ПОТРЕБИТЕЛЯМ"

В 2006-2007 гг. РАО "ЕЭС России" реализована система мероприятий по повышению надежности и доступности электро- и теплоснабжения, а также улучшению обслуживания населения и других розничных потребителей. Приоритетами были обеспечение прав потребителей в период реформирования, внедрение корпоративных стандартов и регламентов по работе с клиентами, повышение прозрачности процесса технологического присоединения к электрическим сетям, распространение передовых практик.

Достигнуты существенные результаты, в том числе по улучшению информирования потребителей и созданию системы "обратной связи". Электроэнергетика постепенно становится клиентоориентированной отраслью. В то же время очевидно, что на этом пути сделаны только первые шаги. В условиях роста конкуренции и завершения либерализации рынков электроэнергии потребуется усилить роль органов государственного управления в защите прав потребителей, освоить новые, современные технологии обслуживания.

Конференция будет посвящена анализу практики обслуживания потребителей и обсуждению целей и задач клиентоориентированной политики в отрасли в 2008 – 2011 гг.

В ней примут участие руководители органов государственной власти федерального и регионального уровней, руководители энергетических компаний и их объединений, представители бизнес-ассоциаций, организаций по защите прав потребителей, независимых аналитических центров и др.

Программа конференции включает выступления по таким темам, как клиентоориентированная политика в постреформенной электроэнергетике, развитие розничных рынков, формирование системы управления спросом, изменение системы управления энергетическими компаниями в целях реализации IT решения в данной области. С основным докладом выступит Председатель Правления ОАО РАО "ЕЭС России" А.Б. Чубайс.

Приглашаем Вас к участию в конференции.

Заместитель председателя правления ОАО РАО "ЕЭС России", руководитель Штаба по работе с потребителями Л.В. Драчевский
Заместитель руководителя Федерального агентства по энергетике А.Б. Лукин

Программа

Заявка



Вверх